Гарантия на приобретенные запасные части для котлов, бойлеров и водонагревателей составляет 6 месяцев с момента продажи. Чтобы гарантия была действительна, необходимо устанавливать запасные части аттестованным специалистом и соблюдать требования эксплуатации, включая соответствие действующим нормам и наличие необходимых компонентов, таких как заземляющий контур, стабилизирующее устройство и фильтры. Если запасная часть выходит из строя в течение гарантийного срока, необходимо составить акт о поломке, на основании которого будет произведен возврат, обмен или ремонт.

Если запасная часть выходит из строя до истечения шести месяцев, специалист фиксирует поломку и создает соответствующий акт. Дальнейшие действия, такие как возврат, обмен или ремонт, осуществляются на основании этого акта. При возврате запасной части она проходит диагностику, и если выявляется неисправность, связанная с браком при изготовлении, она заменяется на новую. Ремонт, замена или диагностика выполняются в течение 30 дней после получения продавцом неисправной запчасти.

Обратите внимание, что энергозависимые запчасти, такие как электронные платы, блоки управления, насосы, электродвигатели и т.д., относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222 (дополненного постановлением от 6 февраля 2002 года N 81), эти запчасти не подлежат возврату или обмену в случае, если они не подошли Покупателю по каким-либо причинам. Это также распространяется на непродовольственные товары надлежащего качества, которые отличаются размерами, формой, габаритами, фасоном, расцветкой или комплектацией.

Все остальные запчасти, не относящиеся к энергозависимым, могут быть возвращены Продавцу в течение четырнадцати календарных дней (не считая дня покупки) при условии:

  • Запчасти не находилась в эксплуатации (не устанавливалась на котел/бойлер/водонагреватель);
  • Запчасть не утратила товарного вида и потребительских свойств;
  • Сохранена упаковка;
  • Сохранены заводские пломбы, ярлыки и т.д.;

Обращаем ваше внимание, что если упаковка запчасти вскрыта, то при установке факта использования (эксплуатации) запчасти, все сомнения трактуются в пользу Продавца.

Стоимость доставки или пересылки возврату не подлежат.